Gizlilik Politikası
GİZLİLİK POLİTİKASI
Güncelleme Tarihi: (01.02.2025)
Yürürlük Tarihi: (01.02.2025)
1. Giriş
Starsfly Acente Turizm ve Bilişim Teknolojileri (“Şirketimiz”) olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine büyük önem veriyoruz. “Kolay Bilet Turizm” markamız altında sunduğumuz hizmetlerde, veri güvenliğini sağlamak amacıyla gerekli tüm teknik ve idari önlemleri almaktayız.
Bu Gizlilik Politikası, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve sunduğumuz hizmetleri kullanan kişilerin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sağlamak amacıyla aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:
- Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri
- Ödeme bilgileri (yalnızca güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla)
- Rezervasyon geçmişi ve seyahat tercihleri
- IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler (cookie) gibi dijital veriler
- Kullanıcı hesap bilgileri ve şifreler (şifreler şifrelenmiş olarak saklanır)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Seyahat ve biletleme hizmetlerinin sağlanması
- Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve müşteriye iletilmesi
- Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmiş hizmet sunulması
- Müşteri desteği sağlanması ve iletişim süreçlerinin yönetilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerin sunulması amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Havayolu, otobüs ve otel gibi seyahat sağlayıcıları
- Ödeme işlemcileri ve finans kuruluşları
- Hukuki gereklilikler doğrultusunda resmi kurumlar
5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, yetkisiz erişime ve kötüye kullanıma karşı korumak için güçlü güvenlik önlemleriyle saklanmaktadır. Veriler, ilgili mevzuat ve şirket politikalarına uygun şekilde yalnızca gerekli süre boyunca saklanır.
6. Çerez (Cookie) Kullanımı
Web sitemizde, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanılmaktadır. Çerezleri reddetmek veya yönetmek isterseniz, tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.
7. Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Verilerinizin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
- İşlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği talep etme hakkına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@seyrisefer.com üzerinden iletişime geçebilirsiniz.